למה לא מספיק רק להכניס טכנולוגיה לשיפור תהליכים ?

מרץ 3, 2025

https://youtu.be/P-RsPWtqVSg
https://www.youtube.com/watch?v=P-RsPWtqVSg
.
סמנכ״ל תפעול ומערכות מידע של חברה ליבוא ושיווק אביזרי ספורט, כושר ופנאי, היה באמצע תהליך של הטמעת מערכת ״פריוריטי״ בחברה.
נפגשנו במקרה כשהוא היה כבר חצי שנה בתהליך של הטמעה, חלק מהתהליכים החדשים כבר הוטמעו  ורצו במתכונת החדשה – אך הוא לא היה מרוצה.
הוא לא התכוון לפנות ליועץ מומחה לשיפור תהליכים, דרכנו הצטלבו במקרה.
הוא סיפר לי שהוא מאוכזב מה״פריוריטי״, ושהתהליך לא היה מספיק טוב.
הסמנכ״ל, כמו רבים וטובים, חושבים שטכנולוגיה היא הפתרון לכל צרותיהם בתהליכי העבודה.
״הייתי בטוח שכשאני אכניס מערכת – היא תפתור לי הרבה בעיות בתהליכי העבודה״ אמר.
חשוב לי לאמר משהו מאוד חשוב : ״פריוריטי״ היא מערכת מצויינת ! 
היא אחת מתוכנות ה ERP הטובות והמובילות כיום בישראל.
מפעלים, חברות וארגונים רבים אותם אני מלווה עובדים עם ״פריוריטי״ ומרוצים מאוד.
אז מה הבעיה ?
טכנולוגיה לבד לא בהכרח משפרת את התהליכים מעצם הטמעתה!
לדוגמא: אם תהליך אישור הזמנת רכש צריך לעבור 5 מאשרים, והתהליך לוקח שבוע, אז לאחר הטמעת המערכת סבב האישורים יישאר 5, והתהליך יתקצר אולי במעט.
מאידך, אם תקטינו את מס׳ המאשרים רק לגורמים החיוניים, התהליך יהיה מהיר יותר ויעיל יותר.
מה עשינו?
ניתחנו יחד עם המטמיע מהם תהליכי העבודה ה״קלאסיים״ שניתן להטמיע, הגדרנו את התהליכים אותן נרצה לשנות לטובת צרכי החברה הספציפיים ואותם שידרגנו והטמענו.
למשל: הגדרנו במערך ה MRP נק׳ הזמנה ומלאי מינימום נכונות ביחס לכל פריט, בנינו מערך אישורים מתאים לקבלת סחורה במחסן, הגדרנו את הטריגרים הנכונים במערכת לשליחת הזמנות אוטומטית לספקים , וזיהינו שגיאות בהזנת נתונים ידנית וחיברנו את הספקים שיכולנו ב EDI, ועוד..
שיתוף הפעולה בין שיפור תהליכים והטמעת טכנולוגיה שיפר את הביצועים וייעל את התהליכים.
.
המערכת הוטמעה ברמת התאמה גבוהה יותר לשביעות רצון הלקוח (והמטמיע!!)
הערה לסיום: חלק גדול מהמטמיעים אוהבים גם הם להסתייע בייעוץ לשיפור תהליכים  בהטמעת מערכת כי זה חוסך מדייק את ההטמעה, מגביר את שביעות רצון הלקוח, וחוסך להם המון זמן ואנרגיה !
שיפור תהליך לפני או תוך כדי טכנולוגיה = פתרון מנצח לשיפור תהליכים !
.

רוצים סיוע ? מוזמנים ליצור איתי קשר

אופטימיזיית שרשרת אספקה

"אי אפשר לנהל את מה שאי אפשר למדוד"

נפרד מ:

ובמקום זה:

נטמיע את שיטת ה-Plan | Source |Make | Deliver